Гарантія
Ми, як професійний інтернет-магазин замків і дверної гарнітури, надаємо тільки якісні вироби. УКРЛОК надає гарантію, яка за термінами відрізняється в залежності від типу товару. Але існують загальні правила гарантії на продукт, що відповідають закону України "Про захист прав споживача”.
Скористатися гарантією можна в таких випадках:
- відшарувалося покриття;
- відбулися зміни в геометрії;
- наявність тріщини в шпоні;
- сталося руйнування конструкції.
Гарантійний термін на вироби встановлюється виробником. Заміна товару проводиться тільки в разі його правильного використання Покупцем.
Коли гарантія не надається:
- пошкодження деталі або двері виникло при механічному впливі;
- конструкція змінилася при підрізуванні дверей;
- порушувалися правила монтажу;
- неправильне використання двері або її фурнітури;
- пошкодження дверей внаслідок оздоблювальних робіт.
Як правильно скористатися гарантією:
- покупець отримує безкоштовний ремонт або заміну виробу тільки в разі надання спеціального чека, що підтверджує покупку товару саме в нашому магазині;
- ремонт або заміна товару проводиться тільки в тому випадку, коли його пошкодження потрапить під гарантійний випадок;
- обміняти або повернути покупку можна протягом перших 14 днів після покупки навіть, якщо на ньому немає пошкоджень (відповідно до Закону "Про захист прав споживача”).
При виникненні гарантійного випадку Вам необхідно відразу повідомити нашому інтернет-магазину по телефону, вказаному на сторінках сайту.